长春公交集团文明服务公约
时间：2018-02-01 09:06 浏览量：次
一、遵守交通规则，文明驾驶；集中精力，中速行驶；
二、驾驶员服装洁净、平整、无异味、无破损；发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体；
三、车辆保持整洁卫生，达到五净一亮标准（五净：机器、内外蒙皮、地板、坐位扶手、钢圈净，一亮：玻璃明亮）；
四、逢站必停，到站必报；积极疏导车内乘客，方便乘客上下车；
五、停靠时,有站台的距离站台30厘米，无站台的距离路牙石60厘米上下客；
六、车停稳后开门，关门后3秒起步,不得急起急停；
七、行驶中严禁向车内外吐痰、接打手机、吸烟、闲谈、吃零食；
八、宣传照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客，努力营造车厢文明，礼让和谐的氛围；
九、回答乘客问题应主动，热情、耐心解答乘客问询、不讲忌语，不与乘客发生纠纷；与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不得插话；
十、对拾遗物品要妥善保管，积极寻找失主或按规定及时上缴。
二、驾驶员服装洁净、平整、无异味、无破损；发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体；
三、车辆保持整洁卫生，达到五净一亮标准（五净：机器、内外蒙皮、地板、坐位扶手、钢圈净，一亮：玻璃明亮）；
四、逢站必停，到站必报；积极疏导车内乘客，方便乘客上下车；
五、停靠时,有站台的距离站台30厘米，无站台的距离路牙石60厘米上下客；
六、车停稳后开门，关门后3秒起步,不得急起急停；
七、行驶中严禁向车内外吐痰、接打手机、吸烟、闲谈、吃零食；
八、宣传照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客，努力营造车厢文明，礼让和谐的氛围；
九、回答乘客问题应主动，热情、耐心解答乘客问询、不讲忌语，不与乘客发生纠纷；与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不得插话；
十、对拾遗物品要妥善保管，积极寻找失主或按规定及时上缴。
