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敬业奉献好人——谢亚静

浏览量:196 时间:2015-02-12 09:31:51

      她自1992年参加工作以来,工作认真负责,积极肯干,认真钻研,驾驶技术高超。参加工作二十年来,谢亚静同志始终坚持在一线工作,长期以来,为做好本职工作,她虚心向公司和身边的先进人物学习,不断积累工作经验,把自己的车厢布置得象家一样温馨舒适。她对同志热心帮助做好传帮带;对乘客贴心服务热情周到;对领导支持工作不打折扣,是个让领导放心,让同志佩服,让乘客满意的好员工。
      如果你有幸乘坐她的车,热情的服务让你顿感温暖。“你好,欢迎您乘坐4路车,请您坐稳扶好,我要起车了。前面转弯,请扶好。前方路况不好,您扶稳了……”这样的话她每天要说上几十遍。遇有老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客上车还要动员乘客让座、道谢又不知要说上多少遍。一位老大爷下车了,由于腿脚不好,手始终扶着车皮不敢离开,谢亚静就回身取出早已准备好的手杖递给老人,看着老人走稳了才开车;粗心的妈妈抱着怀里的宝宝,看着车厢外的大雨发愁,谢亚静就会送上早已准备好的雨伞,让年轻的妈妈惊喜中不尽感激;大意的农民工取回遗失到谢亚静车上的手机时不停地鞠着躬;尹大娘常坐4路车,一天谢亚静发现大娘脸色不好,几粒救心丸让大娘转危为安,过年了,大娘等了半个多小时,给谢亚静送了个大“福”字,说是乾隆爷的天下第一福,让她挂在家中的指定位置,会保佑全家平安。这是大娘的一片心意,大娘把她当成自己的女儿,享受她的照顾,也在心底保佑着她平安、幸福。
      针对4路沿线老年乘客比较多,谢亚静把她的车厢打造成“敬老车”,车上备有手杖、雨伞、针线包、吐痰袋、手纸、常用药等用品,还在车厢内挂上各色干花装饰,把主人的芬芳默默地释放给乘客,让他们感受到家的温馨舒适和亲人般体贴周到的服务。你说,乘坐这样的公交车您会不幸福舒心吗?
      如果你有机会到4路车队了解谢亚静,职工没有不竖大拇指的,都会说她为人低调,做事踏实,始终如一,是大家的好朋友,好伙伴,好榜样。她给车队的管理人员的基本印象是好做工作,什么工作交给她做心里都有底。由于4路线路长,路况不好,发车早,收车晚,驾驶员年龄偏高,存在严重的缺员现象。有一天,谢亚静休息,驾驶员休病假的多,下午班缺司机,车发不出去,调度员就给谢亚静打电话,问能不能加班?她二话没说,放下手中正洗着的衣服,就赶到车队加发了一下午的车。接下来的一个多月里,她都放弃休息,上午上班,下午加班,一干就是一天,在她的带动下,有好几名星级驾驶员都主动要求上一天班,有效地缓解了车队由于缺员带来的运营压力。
      在公交集团,带新驾驶员练车是个没人爱干得苦差事,费心、费力不说还不安全,谢亚静每次都主动要求带,车队领导也相信她的驾驶技术,如今她带的徒弟已遍布好多条线路,有的还走向管理岗位。他的亲弟弟谢华是2010年来公交的,在她的带动下,已成为304路的五星级驾驶员,公司标兵,去年还因为义务帮助身患残疾的李科受到《城市速递》和长春电视台《我是长春人》栏目组的报道,姐弟俩都是全公司的楷模,多次受到公交报的报道。
      谢亚静不仅在车厢内热情服务,她还组织星级联盟会的星级驾驶员利用休息时间到社会上志愿服务,如雷锋日到社区打扫楼道卫生;多年来,谢亚静带领星级联盟会员始终坚持利用自己的休息时间到她家附近的松海敬老院去做义工,给孤独的老人们送去温暖和关爱。重阳节自费买来时令水果慰问敬老院的老人;劳动节到公园清理垃圾,美化环境,把公交人的爱心洒向社会,给更多的人送去温暖和关爱。每年谢亚静都会受到很多乘客打来的表扬电话和表扬信,这都是她真情付出得到的最好回报,用她的话说,乘客满意就是给她的最好奖励。
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