敬业奉献好人——董丽艳
浏览量：135 时间：2015-02-12 08:23:55
在巴士公司三车队有这样一位驾驶员，二十几年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水酒在车厢，努力为乘客营造安全、舒适、温馨的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。她曾被交通局评为“公交行业优质服务标兵”，多次被公交集团评为“年度红旗标兵”、“年度标兵驾驶员”、“聂永军团式岗位名星”。她就是88路五星级驾驶员——董丽艳。
驾驶员的工作是平凡的，但董丽艳却用自己的爱心，在平凡的岗位上展示着自己的人生价值。她像一株朴实无华的小草，默默奉献着自己，点缀着社会，抒写着新一代公交人的风采！
“乘客满意，就是我的追求。”这是董丽艳常说的一句话，在工作中，她总是把乘客当亲人一样对待。当有老人乘车时，她会礼貌地呼吁乘客给老人让座；当有孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户比较宽松的座位；当有外人人乘车时，她会主动清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，让外地人感受到长春的温暖。
多年来在她身上涌现了许多拾金不昧的好人好事，好多次捡拾到乘客遗失的手机、物品、钱财等，她都一一保管好，回车队后交给管理人员，并一起帮助寻找失主，当失主来认领表示感谢时，她总是笑着说：“这是我们应该做的。”
在车厢服务中，董丽艳总是站在乘客的角度，想乘客之所想，急乘客之所急。2014年6月的一天，董丽艳像往常一样驾驶员着88路车，突然听到乘客大喊：“不好了，有人晕倒了。”董丽艳赶把车靠边停好，立即拨打120，把这名生病的乘客送到医院。当家属找到车队，拿出现金表示感谢时，董丽艳还是笑着说：“这些都是我们应该做的。”
董丽艳还热衷于公益事业，每逢节假日她都特意要一天休息，去敬老院看望孤寡老人，给他们送去节日的祝福。她曾多次到孤儿院去看望，给孩子们送去温暖。每周末都参加长春市心语协会的活动，去帮助那些需要帮助的人。为此，她连续两年被心语协会评为“优秀志愿者”。董丽艳用自己的实际行动，为党旗增辉，用自己的辛勤和汗水擦亮公交这个窗口，为创建和谐公交作出了自己的贡献。
在车厢服务中，董丽艳不断创新，根据季节变化和市民需要增设便民设施，夏季她准备了降温瓶给乘客解暑，冬天她又自费购买了热宝，希望在寒冷的冬天给乘客送去温暖。为了给乘客营造温馨、舒适的乘车环境，她还利用休息时间上网查找制作手工的图片，制作出许多有创意、新颖的装饰品。她车厢内的装饰都是自己亲手制作的，走进她的车厢会带给你焕然一新的感觉。
人心换人心，黄土变成金。工作中，董丽艳把每一位乘客视为亲人、朋友，得到了沿线乘客的高度赞扬。夏天天气热，乘客就给她送矿泉水；赶上过年过节，乘客还特意给她 送来热气腾腾的饺子……正是那份关怀和惦念给了董丽艳无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让董丽艳明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。
