敬业奉献好人—

      李宝珍，女，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“您的高兴就是我的高兴”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，
      踏上66路李宝珍驾驶的59号“全国青年文明号”的车厢，您会处处体会到清洁、温馨与舒适。驾驶员李宝珍同志细致入微的服务给乘客以家的温暖，整洁干净的车厢内布置得温馨而雅致，车厢玻璃上温馨提示语，车内壁上的装饰图画，为乘客提供了一种文化味十足的乘车环境，此外，车厢内还备有长春地图、晕车药、针线包雨伞、便民电话等便民物品，以共乘客应急之需。李宝珍是集团公司五星级驾驶员，在服务工作中，她能按集团公司星级标准去做，当乘客询问时，她都能对答如流，耐心解答乘客的咨询。她认真学习孙倩工作法、聂永军工作法，根据不同乘客的心理，采取不同的服务方法。
      李宝珍始终坚持着认认真真的报站、宣传、服务乘客，每一件小事都精益求精，力求乘客上了她的车就像回家一样。李宝珍提高服务质量，使乘客满意。利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平；到沿线企业走访了解，增加知识，解答乘客询问；到市名胜古迹参观，提高文化素养，她多次去长春雕塑公园，拍摄了许多美丽的照片制作成宣传版布置在车厢内，向乘客宣传介绍长春市。李宝珍努力为乘客营造一个舒适的乘车环境，她自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。
      她注重利用自己特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。对上车的老人照顾有加，始终做到“请”字当头，“谢”不离口，该帮的主动帮，该照顾的主动照顾。
      她为了当好乘客的“活地图”作为应知应会的硬本领，她能熟背公交线路的首末车发车时间，市内各大主要单位门牌号及乘车路线，长春市公路客运中心站发车时刻表、长春轻轨运行时间和长春站旅客列车到开时刻表。2005年被长春市精神文明建设指导委员会办公室评为“春城公交形象大使”。连续多年被长春公交集团评为红旗标兵，2009年被评为中共长春市人民政府国资产监督管理委员会优秀共产党员，2012年长春市劳动模范。

敬业奉献好人——李宝珍